受訪者：柯坤佑老師
時間：民國九十三年九月二十三日 PM 2:45~5:30
(一)基本資料
1. 請問商圈自治委員會是在何種因素下成立的？委員會成員是如何產生的？目 前的運作組織架構為何？
答：當初應該是政府指導的，我們加入的時候是第二期，那一期好像是三年，我不知道其他的商圈是不是?
問：那也是有一個輔導團隊去輔導嗎?
答：對!有，第一期的時候有，第一期是以硬體為主，我想那個時候好像全國是商圈的那種熱潮，那這個熱潮到現在還是一直存在，大家好像都知道說是大家一起來做生意會比較有生意，只是說以前的話是有政府來輔導，有經費在運作，規劃團隊來幫忙，後來到去年底，政府好像這方面的預算都沒有了，就變成要申請的，比如說有一些商圈，當初，後來就形同解散(02:21)，那商圈那個時候應該是89年成立的，那因此商圈成立的目的就是地方希望商圈繁榮嘛，那成員是如何產生的，這我就不清楚了，第二期因為他會長是交接給枝仔冰城的董事長!但他有一個交接儀式啦，他就講好嘛，然後枝仔冰城的董事長也覺得說他也有這個責任，有這個心想要來帶動旗山的繁榮!
問：那就是屬於自願性，也不是說有人選就對了!
答：耶，沒有，他是一個年度嘛!因為年度是1/1，那6/30那一天辦交接，那一天好像就有個形式上辦交接，因為我們有辦會員大會嘛，大家就辦了大概一二十桌，那我們就選枝仔冰城的董事長出來當下一任會長，其實私底下也說過，一般人也比較不會怎樣怎樣，因為會員被請來這邊用餐，除非那個人很不得人綠，不然像那個場合 (04:23)，因為這個工作又不是可以賺錢的工作，一直在付出啊，所以會長應該是這種因為前後的會長有認識，就這樣推選他出來當會長，會長被選之後，其實他私底下就先找人了啦，他覺得他要當會長時，就先找人了，(04:59)，是用指定的啦，那我們請你來當理事好不好?好的話就.
問：就是他去尋找比較有熱心願意加入這個團隊的人?
答：對對對!所以這屈的委員比較，但是雖然如此，(05:20)意願還是不高啦，常常沒來，但有的是因為很忙啦，
問：那沒來的話是會作更換嗎?
答：也不是更換啦，就是董事長會再去找有心要幫忙解決的，會請他來開會，那目前運作的組織架構厚!應該是12位啦，9位理事，3位監事，2位侯補理事，1位侯補監事，那1位總幹事，那侯補的反而還比較熱心，那三個候補的都還蠻常來的!
問：那總幹事是屬於比較有在運作這個的?還是總幹事只是屬於你們這些理事、監事(06:58)
答：不是!他不是理監事裡的成員，他也是比較(~??07:07)的人就是吳副總，通常我們的理監事也是沒有在做事情，每天都有商圈的一些事就是出一圈嘴巴而已嘛!
問：所以大部份是總幹事在做是嗎?
答：耶，你們去採訪很多商圈了厚，墾丁採訪過了厚，屏東也有商圈?
問：就是屏東去採訪比較大的商家!
答：哦，這樣啊，商圈是?
問：商圈是組不起來，商家不夠有向心力!
答：大家就想顧自己就好嘛，好那還有什麼?組織架構剛講完了嘛厚!
2. 貴商圈所處的立地條件為何? 例如：商圈業種業態、居民類型、逛街類型、消費水準、生活型態（AIO）、觀光人次等項目。
答：旗山的商圈，它的環境來講，有鄉鎮的情形，以前是最重要交通的要道，(08:54)，也是台南屏東往來的交通要道，後來國道開了之後，這個重要性就被分散了，因為國道下來可以直接到了，不用來旗山，這就是它的地理條件嘛，然後因為這個地理條件，它以前的商業還蠻發達的，因為有鄉鎮的人進出一定要到這邊啊，所以幾乎所有的商家都開在旗山鎮，那現在來講，他的商業行為還是鄉鎮裡面最頻繁的，那旗山除了交通條件之外，還有他的產業條件，他的產業最早是糖業，糖廠他需要非常多的人力，聽說要一千多人，一千多人就一千多戶，你看一千多戶有多少人了，其實在台灣各地早期有糖廠的地方，需要很多人力，自然那邊就有很多的生意可以做，那人力的來源不一定會找當地的人，通常都是比較低階的勞工，所以會從比較遠的地方，比較鄉下的地方過來的，所以這個地方居民的類型算是比較多元啦，都是一些外來的，應該說蠻多外來的，因為你看需要這樣的人力，這些人力他需要消耗一些民生用品，就會有很多商人來這裡做生意，也就是說都是外來人口，也就是說流動性很高，可是說是它是個商業化的鄉下，居民類型的話各種都有啦，我們有很多人過來這裡做生意討生活，所以也有客家人、閔南人、這個地方算是比較融合的地方，做生意的人他們也比較不會去得罪人，都比較鄉愿，大家好來好去的，好做生意，這樣的缺點是說，有什麼問題的時候大家都不敢出面來講，大家都怕得罪人，都不想當壞人，所以他算是一個進步的阻礙啦，那逛街類型，我要怎麼講?
問：哪一種類型的產業比較多?就是吸引觀光客來這個地方的特色?
答：我們這邊哦，變得有點不倫不類，不是那麼純粹鄉下，也不是那麼純粹都市，夾雜在一起!
問：是很多不同類型，主要還是有老街文化嗎?
答：是後老街的特色沒有錯，但因為有太多現在的東西在那邊，所以老街的味道慢慢比較..，老街在但是味道沒有把它整體弄出來，它可以經過一些管制啦，比如說交通不方便，不要說車子，我們這邊的人習慣很差，車子開進去沒關係，它停路邊你就停嘛，他不是，路邊沒得停就停路中間，趕快下去買東西或吃一碗麵什麼的再開走，很離譜你知道嗎?就停在路中央!
問：因為那邊是紅磚道嗎?
答：不是不是，那邊是紅磚道沒有錯啊，我說路上還是有二線道啊!
問：等於說交通不是很整齊就對了!
答：對!照理說老街這種地方，就是要人家在那邊走，徒步啊，不會有後顧之憂，不會說後面來一輛車或摩托車撞到，在我們這邊是很危險，即使不危險，那空氣也不好，因為車子開得很慢，烏煙瘴氣的，然後消費水準是算蠻高的，因為很多退休的人會選擇在旗山這裡居住，我們這邊的物價是偏高啦!
問：因為算在觀光區的關係嗎?
答：應該不是說以觀光的物價，因為老實講我們的觀光客不多，本來就不多啦，因為這個應該是政府要多出一點錢，像我們昨天去甲仙商圈參觀，他們那個鄉長就很用心的推動觀光，甲仙一個週未可以好幾千輛，或一萬多輛車子進出，那我們旗山呢?如果要算的話搞不好十輛而已!
問：那邊是不是有辦過什麼節什麼節，那那個是由自治委員會總幹事去籌劃的嗎?
答：是商圈大家一起來籌劃的，但也都是我想出來的，想出來之後再來討論說再來哪些項目哪些項目要哪些人這樣，那生活型態，生活型態我可以簡單的講說他是鄉下的都市啦，鄉下的休閒，都市的方便，觀光人次這個是沒有統計過啦，但我覺得跟人家比起來是非常可憐，觀光人次我想一個月的遊覽車的數量我想一個手指頭都算得出來，因為我們沒有去推什麼樣的項目，推動怎麼樣的一個套裝，連一個點也沒有做!
3. 到 貴商圈的客層分佈範圍為何？從核心至外圍客層的範圍如何劃分？
答：旗山的消費型態是這樣哦，大部份是在地的，外來的消費人很少非常低，你看這邊算是九鄉鎮的行政中心，很多的單位都在旗山啦，所以很多事情附近的人也都要跑到旗山啦，另外現在旗山主要還是靠和春和實踐這兩所大專在撐，沒有這兩所大專的話旗山就跨了!
問：等於說學生人口會到這邊來?
答：對，學生都會到旗山消費，是說都是在地消費啦，主要的消費是和春和實踐啦!
4. 到 貴商圈消費的主力消費客層的特性為何？例如：性別、年齡、職業、教育 程度、可支配所得等。
答：那這個就不用回答了嘛厚，我們現在和春剩一千多個學生啦，實踐也是一千多個，我們好像比他們多一點點!
問：等於說主力消費客層就是這些學生就對了，那有曾經做過相關統計或問卷嗎?
答：都是大專生為主力啦，那觀光客也不會說少得那麼可憐，只是觀光客來的話，也不是下來觀光，都只是路過，去別的地方觀光路過下來消費，這個有啦，這個也算是不少啦!
問：比較少專門到旗山來的?都是到美濃或甲仙的?都不會直接到甲仙?
答：以旗山為目的的很少，可能是以旗山為一個點，但是目的可能在美濃、六龜那邊啦!
5. 懇請提供旗山形象商圈相關的基本資料。
答：旗山相關的資料，這個有一期雜誌，不知道哪一期?其實你跟吳副總要他會mail給你，這是我們有一個商圈裡面的一個成員他幫忙寫的，內容有源起啦，組織啦等等，他寫了不少!
(二)商圈經營管理
1. 請問商圈自治委員會要營造商圈整體性時，如何與附近商家溝通或是合作？
答:就是活動的時後，請他們出人出力
問:(黃)有個別溝通嗎?
答:我們商圈還算蠻用功的，就是說，會去找，和商家溝通，像最近辦的幾個活動就是這樣丫，一個人的責任區是多少，一個人拉幾個這樣
問:(黃)那當初像招牌等的硬體設備，及商圈規劃，商家他們也都願意配合嗎?
答:呃，不是那麼百分百啦，還是會有一些衝突啦
問:(黃)他們是因為考慮到自已本身成本的原因嗎?
答:不是，你看唷，做招牌是政府出錢啊，大家也不會說多反對啦，但還是說，有些人他還是不願意換啊，我就好好的幹嘛換，而且他換的那個樣式也不見得每個人都喜歡啦，你一個幫他出錢的建設，他也不見得要接受啊
問:(黃)所以你們就是有活動的時後，會有分配責任範圍區就是了
答:對，就是用那種比較傳統的人際關係，然後就是儘量拉人這樣
問:(黃)那配合度還是算高嗎?
答:呃，有的人他生意好，他還是不理你啊，反正我不用做就很好了，做啥理你，多麻煩的。
2. 請問此商圈周遭環境的維護是由委員會派人維護？或是請附近商家一起負擔？
答:環境的話，照理說，公家的範圍，公家要自已掃嘛，那，道路也要掃嘛，但是，公家不知道是怎樣，不是很盡責，還是沒有經費什麼的，有些區域還是不是很，啊，旗山厚，要改進的地方是蠻多的，像，環境改善，然後，環境如果改善的話，你的形象也要改善，有些形象，可能是他的外觀，可能是他的服務態度、衛生品質，很多問題啦，那大家都相願嘛，那他很髒是他的事情，我們不要去管他，或是一個公共區域，那髒亂就髒亂，那大家也都不會去主動做，也不會去責怪，也不會去檢舉，那鎮公所也就不會去管
問:(蕭)反正大家相安無事就對了
答:嘿對，大家相安無事就好了，所以，鎮長很好做啦，也不會有人去敲桌子、搬桌子啊。我們有辦過清潔維護的活動啦，就是旗山車站那邊不是有一塊空地嗎，非常的髒，野草長得比人還高，我們就發起一個活動啊，叫做守護旗山車站，那個空地，整整清了三個月，才還算乾淨，那些清出來的垃圾厚，真是太恐怖了，那個不是幾個人而已，有時候都是一、二十個人去清吶，二十幾個學生啊，你看二十幾個人在清，蠻大遍的，都是台糖的地，但是那個活動，附近的商家參與程度還是不高
問:(黃)還是不高嗎?反而還是要靠學生?
答:對，還是學生來，年青人比較有那種使命感，但是就是說，有利益的問題的話，大家就會站出來，就是有利害關係的時後，那像這種，為大家謀福利的事情厚，就比較沒人站。
3. 您認為商圈的營造是否能提升顧客的滿意度？請舉例說明之。
答:這個沒有去做過調查啦，我們當然希望說，我們都是希望提升顧客滿意度啊，那我們也都是辦一些會提升的活動啊
問:(黃)觀光人次有增加嗎?
答:應該是沒有吧，也差不多
問:(黃)就是過了這三年的輔導還是一樣?
答:這三年的輔導因為就都是做硬體，沒有什麼軟體啦，那硬體的話，就是做完就放在那裡，也沒有去把它營造出一個特色來，就是說，建築是改變，但是人還是一樣啊，亂還是一樣啊，沒有因為做完他就停了啊
問:(黃)就是在有形的方面改變了，但在無形的方面依然沒有什麼改變??
答:我是覺得沒有什麼差別啦，就是在實質上啦，那有關成長方面的也是沒有去做啊，比如說，在商圈的態度啊、佈置啊，或是商品的開發啊，那些都沒有
問:(黃)那在當初，他們有去輔導店家這些內容、或是開設一些課程嗎?
答:據我所知，他們也都沒有去參加啦，其實這個，就是自已的東西，就人心沒有改變嘛，世界就改變嘛，那顧客滿意度厚，有這種他們自已的地方啦，
問:(黃)有這些的相關問卷嗎?
答:沒有，那這個我們會朝這個方向去努力，但是說我個人的期望啦，像這邊的條件，因為每一個地方都有各自的條件，那我覺得旗山的條件是在於說它是一個綜合的、多元化的一個社區，它有比較多元的文化發展，那有的商圈它就比較單純，比如說像甲仙，它就賣芋仔冰，那美濃賣板條，就有客家這樣的一個印象，那旗山是要形成一個多元多發展的一個地方
問:(黃)旗山不是也有香蕉?
答:對對對，那個也是啊，那香蕉是已經沒落了嘛
4. 是否曾經有遊客抱怨過商圈的秩序混亂（如攤販隨意設攤、交通混亂等）？商圈自治委員會如何處理這類的問題？
答:那第四題，遊客抱怨商圈秩序很亂，對啊，就是這樣，隨便設攤是還好啦，是還沒有這個大問題，因為生意不是太好，那生意如果很好的話，攤販就會很混亂。那交通很混亂的話，是有一點，就是大家都不願意走路，車子一定要開到店門口，他就停著，就進去消費，那要停你停路中央就好好停，也不是，就停歪歪的，那路就變的很難走，甚至有時候連遊覽車也開在馬路上，因為那個是外地來的也不知道，那開進去就塞住了
問:(黃)那委員會如何處理這個問題?
答:大家相願啦，也不是不相理啊，因為老街的店家他也反對交通管制，你交通管制的話，車子就進不來，他就不能迎合這些隨便的客人。那這個問題怎麼解決，也是要有個解決方法啦，就是說，你要怎麼管制，你要有個辦法出來，讓商家感覺到說，這樣管制出來，生意不會差太多，也有想過要用管制時間的方式，例如說，晚上哪個時段
問:(黃)有曾經想過這個方案，那有去執行嗎?
答:有想過啊，但是連講都不敢去講，因為這商圈大家都自已顧自已，那沒有說，就沒有人跟著附合附合，我們就這樣來做做看，然後問商家願不願意，連推動都沒去推動，可能也是說，我們目前也還沒有那麼多遊客啦，你如果圍起來，那都沒有人在那邊走，那就失去那個用意啦，不過你不圍起來，人家又不喜歡去那邊逛，很多事情他可能需要在一開始就做好管制，而且要養成習慣，在以前第一期的時後，就應該斷然的去做，或者在更早以前，其實這個都生活習慣的問題啦，就好像台灣人和外國人，在這個法律的觀念就差很多，我們都覺得無所謂，那人家就覺得很在乎，人家一定要等到綠燈才能夠走，啊我們不是啊，我們紅燈照走，然後我們又逾線一點點也沒關係，都覺得很正常啊，那人家不會啊，那這個其實就是一種生活習慣啦，在我們覺得，那是小事嘛，這樣比較快什麼的，沒關係啦，那國外就不會。那，如何處理的話，這個會想辦法來解決，其實這個，以後總是會有，慢慢還是會去找方法啦，目前的話是沒有一個很確切的方法，因為我們也覺得說，如果你經過整頓之後，那因為我們名氣並沒有那麼大啊，遊客也沒有那麼多，但是你如果說國外的話，人家就會說，不管啦，我們就是要這樣做嘛厚，你說他們國外對生活要求很高嘛，我們就是不要嘛，不要你車子在那邊跑來跑去啊，那五點下班後，門就關起來，都要回去過他自己的生活，他不像我們台灣人，五點繼續做生意，做到八點十點然後關門就睡覺了，我們根本沒有自己所謂的生活品質啦厚，我們的生活就是在工作，那人家的生活品質人家就會去注意他的生活週遭的問題，那每個人都這樣的時後，他們自然就會很在乎這些汙染啦，噪音環境什麼的，大家就覺得說，人家環境怎麼那麼好啊，生活習慣差太多嘛，那生活習慣就會養成那種對美啊，對品質的要求，那我們就是很隨便嘛，夜市那麼多，那我們攤販就可以做生意就去了，那國外好像就比較沒有這個東西嘛，
5. 請問旗山商圈在南二高開通後，以及未來捷運完成後，高高屏地區的地理差距將縮小，請您評估此種發展趨勢是否有助於旗山商圈的發展？
答:這個，捷運跟旗山沒有關係啦，捷運沒有開到旗山來，我也不希望捷運開來啦厚，捷運開來的話，造成我們更嚴重的問題啦，因為人來太多，但是我們環境沒有辦法負荷那些人，其實觀光真的要走高品質啦，然後，遊客數是愈少愈好，消費力，愈高愈好，應該是要這樣，你不是說，喔，遊客來愈多人愈好，因為他來愈多，消費力不見得都很高啊，那就會造成環境的負擔啊，那我們是希望可以走就是說，可以兼顧民眾的生活品質，然後可以吸引到有高消費力的觀光客，來做比較文化性的觀光。那二高開通之後，城鄉之間，他的距離變的縮短，那，高速公路跟網路，在實體的距離和虛擬空間的距離都已經沒有什麼差異了，所以說，不是那麼稀罕多久才能去一次，你隨時都可以來旗山，也隨時可以到美濃隨時可以到哪。那此種發展趨勢是否有助於旗山商圈的發展，這當然有啊，交通方便的話，人家要來，當然是更方便沒有錯啦，但是照理說，交通方便，你人來的快的時候，應該可以有更多的人來嘛，但是因為我們這種競爭力輸人家嘛，反而我們覺得留住觀光客反而少啦，因為他那個路開通的方式，使觀光客他不需要進入旗山，他可以直接從旁邊切過去
問:(黃)所以你覺得幫助性也沒有很大?
答:反而，讓顧客到旁邊去，反而流失掉了，所以也沒辦法，所以我才會反對捷運，台鐵都來也沒有用啊，因為一方面特色不夠強的話，因為現在，例如說你在網路上的話，網路上你要買東西，去比較很快啊，全部的列出來，同樣的東西，你當然是挑最便宜的，那以前不是啊，以前資訊沒那麼發達，哇，好不容易殺到這個價錢，結果可能不知道哪裡又有更便宜的，以前那就是很封閉的時代，啊現在不一樣了啊，現在都發達了，你比人家貴一塊錢，人家就不跟你買了，那鄉鎮之間，資訊也都透明化了，你好不好，人家也會比較啊，那你特色沒有出來，人家很容易就把你忘了，所以這條路厚，我們也不能去怪那個路通啦，其實路通本來也是有幫助的啦，只是說我們旗山商圈要去準備好來去搶這個客人，這個是我們要去找出自已的方法啦。
6. 請問商圈自治委員會在此商圈成立前與成立後的差異？（例如：觀光人次、環境、營業額等）？
答：這個觀光的人次不是只看商圈的成不成立啦，還要看剛剛講到的通路的開通和客人的服務，然後另外要看別的鄉鎮它的名聲，比如說像甲仙，它以前都沒人知道，但現在大家都知道了。以前美濃也沒旗山那麼有名，那現在大家也都知道了，而六龜也是呀。那所以說，商圈的成立哦，它有整合效果，雖然說觀光客流失了，但責任不在於商圈啦，責任不能完全歸罪於商圈啦，有很多是客觀的條件，如：環境條件的改變。那我是覺得說，就算其他的環境都不看的話，商圈成立前與成立後的觀光人次應該是沒有什麼太大的變化。
問：是指成立前與成立後，差別只有硬體的提升但想法沒有什麼改變，然後觀光人次方面
答：這個所謂硬體的提升哦，是一個換新的動作，那它沒有去變成一個特色出來他沒有順便說在這樣一個建設過程當中，讓它發揮作用，這是比較可惜的地方，因為錢花了，不是把它蓋好就好了。而且蓋的建設有些也是不必要的啦，有些落成好幾年但到現在都還沒啟用呢，而且是幾千萬、上億的。所以說我們商圈是比較沒什麼力量啦，商圈也沒有錢啦，你要商家一年出個5、6佰元，大家都考慮了老半天啦。而且會員也沒多少人，所以其實它會費收一收，一年差不多十幾萬。但像政府在花錢，一個活動就是幾百萬在花，然後一天就把它花完了，那我們是十幾萬要用一年也，所以商圈是很需要說跟政府，像公部門就要多跟商圈配合，因為商圈是在地的這些人在管理，那政府單位通常是幾個執行者有決定權，決定這個錢要怎麼用，它可能是找外來的人來包來做管理的活動，活動的東西通常是一天就把預算花完了，沒有留下任何東西，都是讓別人賺走了。
(三)商圈推廣策略
1. 商圈自治委員會在營造旗山形象商圈時，是否有透過網際網路等現代化科技，來強化行銷的功能?例子有哪些?
答：有。這部分我們是覺得比較驕傲的就是說，我那網站已經經營從1998年到現在。像我們今年有幾個例子可舉，一個就是說：日本的亞洲迴響雜誌他來專訪旗山，就是透過此網站來知道訊息的，來旗山採訪了三天，都是我陪他的，那他也在那本雜誌的今年六月號登出來，也蠻多頁的，這是其中一個例子。那另外第二個例子，就是：有一個澳洲人，他是香港的移民，香港移民澳洲，然後他看了我們旗山人寫的一本書之後，他覺得這個作家他很喜歡，然後他就託台灣的朋友幫他買這個作家的書，其實這個作家也很久沒有出書了，在最近剛好出版了一本，那本書很棒，就是說教學相長啦，那這個澳洲人就覺得很感動，就從澳洲坐飛機來旗山玩，那他就上網路找我，叫我跟他帶路，他來當天我就先跟他帶路和導覽，那因為隔天我有事，他就自己去玩這樣。然後，後來他有去找那個作家，那個作家名叫—六月。那因為澳洲人來的第一天晚上我有招待他，但他後來住了二天，那我就沒有再接待他了。然後，後來聽六月講，澳洲人有去爬我們的旗尾山，就冒著大雨這樣。那這一點就值得我們宣傳一下，就是說我們的旗尾山是值得一個人從澳洲撘飛機來而且冒著大雨來爬的，所以你可以看到我們這次張貼的爬山活動就有提到這一點。另外還有二個例子，就是說：有二個旗山人他去美國定居，然後有天他透過我的網站，知道有這麼多內容可看，他們就覺得很感動，然後他們就捐款給我，一個捐300美金。
問：是捐給商圈或是網站？答：就捐給旗山奇網站。那另外就是說，旗山奇網站已經變成旗山的一個窗口了。
2. 在結合數位行銷後，為營造旗山形象商圈帶來的利弊有哪些?
答：其實我們數位行銷的話，沒有做所謂的商品的行銷啦，只是純粹的宣傳。那帶來的利弊，就旗山形象商圈來講我是覺得只有帶來利啦，弊的話多少也有啦，但利大於弊啦。利的話就是說在跟其他商圈比較的話，我們是比較容易讓人家知道，因為就我所知，很多商圈它並沒有一個網站，沒有人在維護，我們的話，我覺得我們的內容都是文化性都是耐看的，不是什麼社會新聞，不會說今天看了明天再看就很無聊沒有意義了，我們放的都是不管幾年後看都很有意義的內容。那所以說，這個網站它是一直累積它的那個，就是說它每放一篇文章，它的實力就會增加一點點，慢慢累積慢慢成長。這個通常會給上網看的人覺得說它的內容好多，而內容的好壞我們就先不管啦。弊的話就是說，有一些居民他可能不樂見說他會被人報導到，少數啦，但這少數還是跟利益有關啦，他怕會有安全問題啦，那我們也會儘量避免去報導這些人。
3. 商圈自治委員會是各商家自行推動數位行銷或是由此委員會協助統一推動？（如：架設網站或建立顧客資料庫）
答：這個商家沒有自行推動啦，只有少數幾家有，自己做網頁。丫委員會統一推動也沒有。這是我以前早就自動自發開始做的，丫我本來就不是為了商圈才做的，因為這個早在商圈成立前我就做網站了，我是因為這一期加入商圈組織，才逐漸把商圈的資料加進來做介紹，所以那個網站它不單是個網站，因為它裡面有商圈的資訊，而不是說商圈的網站裡面包含了旗山奇的資訊，所以說旗山奇網站它把商圈的訊息包含在裡面，因為商圈的訊息在旗山奇網站裡只有佔一點點而已，千分之一的內容而已。然後，有沒有建立顧客資料庫，這個可能要歸屬公司才會有做。
4. 委員會是否會針對商圈的特性，推出屬於旗山商圈民俗風情的促銷主題？或推出具有特色的商品？
答：旗山有沒有推出風俗民情促銷主題或者是特色商品，這個倒是有，我們的促銷主題就是一個活動，可以看我們商圈去年辦的2個大型活動都跟旗山有關，像九二八抓金牛活動，像十二月六號就是香蕉王國百年慶,這裡面都還有一些配合的小項目都跟旗山也有關係。特色商品的話，以前會推出香蕉餐，有關香蕉的美食，不過沒有大成功，小宣傳小成功，沒有大成功。另外，就是說我的紙模型，你們知道我有做紙模型嗎？(答)：就是旗山的一些建築物模型。
這個是我開發的，我把旗山鎮的一些建築做成紙模型，這個算是旗山的一個特色商品，在台灣我算是最早開發的。還有就是我們也有在開發一些旗山的大富翁遊戲，以前也有開發過，可是賣完了，現在在改版了。(問)：那個遊戲是針對旗山的一些地點去做介紹嗎?(答)：對！對！對！(問)：那有旗山
的模型、介紹片、或圖片嗎？(答)：等一下，你們可以去枝仔冰城看!你們等一下可以去老街那邊走一走！我覺得旗山老街還是值得走一次啦！雖然你不見得想走第二次，但值得走一次啦！
特色商品的話，我是覺得我們旗山要走那種我剛講過多元文化發展，其實應該是文化和民生消費並重，不要單純只是拚經濟，單純的拚經濟，將來可能會被遺失掉，你賣的東西別人也可以賣也作的出來，那你如果說著重一半的力量在文化商品上，文化的商品人家學不來，文化的東商有地方特色啊！你拿到別的地方去就沒有意義了，比如說像旗山車站的模型，在旗山賣這是理所當然是一個很恰當的東西，你拿到美濃去賣人家就覺得奇怪阿！所以說，旗山它有必要物質跟精神層面要去兼顧，而且文化部份還可以變成旗山的一個特色，你比如說像甲仙的芋頭冰，甲仙的芋頭，它的芋頭又不是甲仙種的，甲仙沒有那麼多地方可以種芋頭，那邊都是山嘛，哪有地方可以種芋頭啊，都嘛是平地載去，因為它是佔著地利，要去寶來一定要經過甲仙，因為有點距離，到甲仙大家會下去休息一下尿尿一下，吃個東西，要不然其實甲仙是一個很偏僻的地方。
5. 商圈內之商家是否有共同行銷的經驗？例如聯合促銷、整體廣告、商圈活動等。此種聯合行銷是否有助於此商圈的銷售？請舉例說明。
答：這個聯合行銷大概是最近這次的美食比賽。有助於商圈的銷售?一開始我們有上媒體發表，然後隔天記考報出來，那有多少人衝著這個美食比賽來，我們倒是沒有去統計過，不過旗山是這樣它平常日反而比假日還多人，我剛講過我們的消費結構就是學生比較多假日學生回家。所以假日反而比較稍微冷清一點，那假日的話是才會有觀光客來，假日的話是有一些觀光客沒有錯，但是跟那個學生的消費比起來還是少，那你看喔，平常日有學生消費，假日的時候是觀光客消費，所以旗山沒有分平日或是假日，它都是每天都是差不多差不多，不像甲仙跟美濃他們很明顯，他們平常日就像鄉下，啊假日的話就人擠人，車子多的不得了。所以像我們昨天去甲仙，怎麼那麼冷清阿！可是聽說他們禮拜六禮拜天一萬多輛的車子進來，他們平常日那個馬路真的可以擺桌子出來在那邊喝咖啡啊！我是覺得他們那個是比較幸福啦！因為一個星期只是累個一兩天，其他五天還有很悠閒的生活可以過，旗山就不是阿，每天都是從早開店開到晚，開到睡覺，才能賺一些，我們都是把生活在工作，都沒有在享受生命，我覺得我們實在過的太可憐了那種生活。所以我才會希望我們旗山來推動就是應該要好好的往文化方面去做、社區的路線，不要多以這種大量生產勞力密集那些工作，這種大量生產民生消費的東西早晚會被取代，而且像我們昨天去甲仙，我們看著他們實在太羨慕了你們，你們芋頭、竹筍生意那麼好，人那麼多，結果他們人口還是在減少，生意好只是在那條街上幾個大店家生意好啊！但是小店家還是後面的沒有開店的人還是沒有生意做啊！所以人口還是外移啊！那個鄉長昨天跟我們吃飯說他們現在也受到大陸貨的打擊，竹筍大陸進來才多少錢，我們自己種不划算，還要虧錢，所以很多東西它會被取代啦！必需不斷的進步，所以我們才會想說往文化創意這方面你要投入去做，你不走這一步的話，將來被取代就真的會走投無路。我就以我自己為例子，你看喔，我做這個紙模型，這個絞盡腦汁，然後一台機器一台電腦就可以生產，一台筆記型電腦就是一個工廠，什麼客戶資料都在裡面，那我的印刷廠是在別的縣市，不用在旗山鎮污染，然後我在網路上行銷我沒有實體店面，我在網路上接單，後來竟然有國外的生意耶!我發現這樣子第一次之後，而且那個是英國人，他跟我說你們華人怎麼都沒有人在做紙模型？紙模型在歐洲已經一百多年了，然後他收集了全世界七千多個紙模型，就是沒有華人世界的紙模型，然後他說我的紙模型是他收集華人的第一個紙模型。我是覺得這個市場怎麼那麼好，然後我就開始作英文網頁，賣給國外。你看我現在己經快四十歲了，還沒有出過台灣，我還沒出國，但是我賣東西到別的國家，這個就是文化創意阿！你看一個人一台筆記型電腦，就變成一個公司。這就是給我們一個觀光只是一個，其實是說創造多少價值出來，人家願意花多少錢來享受你這個價值，這個價值是一種感覺啦！我剛講的那種觀念好像跟這個沒什麼關係啦！只是每次人家來訪問我，我都會提到這個觀念，就是說在層次上可能要更高一點，我們跟國外是差很多啦！人家國外生活習慣就是會去追求美，他們對於美的事物比較會去堅持，才會造就人家什麼都那麼講究，什麼事都有個整體的規劃，這就是人家對生活品質的一個堅持要求，我們不是阿，我們是根本是大量生產、便宜就好、能用就好，結果眼快就壞掉了，不管是消費的東西或者是我們的建設也好，都是這樣，很快壞掉，然後再花錢再去修，到最後都變成比人家一開始做的貴還要貴，反而都不划算，都浪費資源。那其實我們要慢慢去培養說大家不要很快的去做一些事情一些決定，而是要慢慢的去思考怎麼樣的方法比較好，什麼樣的路線、什麼的東西它能夠永續經營下去，永續的話其實就是環保，環保是三個R嘛：在不得不用的時候你就少用reduce ，你用的時候就是要再回收，不斷的用，應該是說循環使用reuse重覆使用。第一個少用，第二個就是用到壞為止，用壞了之後就是要再回收recycle，其員任何是事情都是儘量要符合這個原則。用的東西儘量能夠環保。
6. 請問委員會所成立的識別系統，能否使各商家能更有凝聚商圈的共識？
答：我們有統一的識別系統，就是那個皮皮那隻猴子，我們當初在選那個吉祥物的時候，我們商圈在開會說旗山要什麼吉祥物，當初那個服務團隊是說我們要選一隻狗，說「旗山go go go 」就畫一隻狗啦。然後，其實，這隻猴子我是好幾年前就想到了，那天開會我就跟大家講，旗山最有名的就是香蕉阿，那什麼動物愛吃香蕉？我不用講答案大家都知道，那哪隻一猴子最有名？就孫悟空嘛。所以剛開始有一個頭箍。所以這個就很順理成章嘛~你現在看這個結果，好像本來孫悟空就是要代表旗山的阿。但那事實上那過程是不是有人想到，你看喔，這感覺上一個很簡單的答案喔，可是在當初商圈並沒有人想到，可見得我們旗山有多鄉愿，這種公共的議題很少有人去關心，像現在的會長，就現在的枝仔冰城董事長，他也明白的講，他之前什麼也不會去在乎，他只要顧好他的生意就好，那他是後來他覺得說自已年紀也大了，也想回饋，我在猜也可能他也沒有力氣再衝了，他現在已經有年經的人在做了，他現在可能就是退居幕後，在幕後看大局，所以他才會來接這個商圈會長，等於是商圈的話你要董得營造整個社區阿，所以他變得蠻會關心旗山商圈的發展問題，所以這次他們就拉我進去他們的理事，大家都關心生意如何作的更好，沒有去想到這些整體行銷商圈的問題，所以每次在開會的時候，他們等於都在等我的答案，像九二八的抓金牛，十二月六號的香蕉王國國慶日，但是慢慢的，他們也會開始有創意了喔!他們會開始想這些問題，而不是每天都是關心賣幾碗豆花幾碗麵啊，變得他們也會跳出生活圈來關心整體社區的問題。那這個識別系統，上面那一排叫「banana king」 香蕉王國，也是我建議的，就是連猴子的皮皮我取進去的, 這個都是有經過票選，就是那麼剛好我取出來的就最高票，也有人取孫旗山，就旗山，孫悟空，個mark蠻受到大家的認同的，然後..就是商家還蠻樂意用這個logo的。
7. 未來是否考慮配合網路，組成「會員制」的網站，建立顧客資料庫，主動的將電子報或是有關商圈相關訊息e-mail給顧客？
答： 這個是個方向...我對旗山的期望，是走這個比較路線，未來的網路它會形成一個所謂社區的社群，因為網路就好像我們人類盤古開天壁地一樣，它在虛擬的空間裡面，慢慢的在壯大壯大，其實現在的網路跟實體社區來講還是一個蠻董的地帶，你想想看，虛擬的空間無限大的對不對，可是開闢的人很少啊，像旗山鎮在這個虛擬世界裡面，只有少數，像我的旗山祭的網站一個，還有少數的商家做的幾頁，還有零星的幾個東西在那邊，虛擬的世界它還是有很大的發展空間，而且大家慢慢的生活有很多的重心會移到虛擬的空間去，我們慢慢的很多生活、娛樂、教育都會跑到網路上去，你們可能沒辦法想像將來網路可以，因為它是一個人類溝通的方式，那其實現在的網路的溝通方式還是很不方便，雖然你們覺得很方便，可是如果站在十年後來看你會今天，今天的網路還是很不發達，要怎麼樣才發展，要發達到就好像我們倆個人見面聊天即時互動才叫發達，但是將來十年後雖然我們是這樣講話，但可能我在美國，現在要這麼方便，這個是可以，可是還是沒那麼好用，現在可以看到人，小小畫面，會有lag，聲音斷斷續續，然後要操作一堆，還要你要設定這個我要設定那個，那以後這種不方便會一個一個被拿走。也就是說將來，我們的網路它的溝通方式就好像我們實體的溝通方式，因為我們都在網路上溝通，你感覺上跟實體的溝通是沒有差別的，就好像你現在購物，你看到商品列在那邊，點選然後放入購物車然後結帳，這樣太落伍了，你應該作到怎樣，就好像你去逛街的時候面對店員講說這件我要看看，然後怎麼樣看，在網路上跟站員的對話，雖然透過網站但跟實際的面對面站在一起講話是沒有距離的。那你想想看，透過這樣的一個網路，這是一個網路社區，而且你看你可以在網路上這樣好像實質在逛街一樣，對這件衣服可能不滿意，可能再走幾步路到另外一家，那種虛擬空間會跟我們的實質生活愈來愈接近，然後那時候大家開店就不是在這種實體空間開店可能在網路上開店他可能也是要裝潢、要音響、他也要創造一個環境出來，一個購物的環境，讓你去購物。但是那一種的裝潢設計跟實質的比起來還是省很多，所以說這方面是必定會走的啦，不過不知道什麼時候，它的方便性怎麼樣，它的不方便如何的降低，這種情形它自然會走到那個地步去，如果你們有在關心這方面的事情發展，有些事情都變得好簡單，像現在做網頁簡單到不行，資料的傳達也是簡單到..，像我以前，我後面這幾頁都是資料對不對，因為有時候會多一個，突然多一個，就很亂阿，三不無時就要整理，有時候方便的話我都要做成一個小條的，放在後面，手機是記電話號碼的，電腦是記e-mail的，哇！慘了，這是二個世界，怎麼辦？有時候你要找這邊(e-mail)可是你在外面，手機又找不到e-mail的東西，有時候上網的時候又沒有電話，所以現在資料都可以整合了，像透過藍芽傳輸。用這種方式(指手抄記資料)整理少說也幾十年了吧！結果在最近一夕之間被取代了，網路的資料也可以傳到手機裡面去了，可以match在一起，也可以上網，上網之後到別台電腦上然後可以抓下來，所以我相信這部分愈來愈進步以後我覺得這個也不是什麼門檻了，什麼瓶頸了，我們可以用這樣的資訊科技，別的社區也可以用這樣的資訊科技，慢慢的都變成套裝了，你只要有錢，花個幾千塊，買這套系統來，人家都可以上網登入什麼資料了，你就可以做客戶管理，其實以後也不需要做太多這方面的資料處理了，都可以自動化，什麼活動消息都可以發出去了，那變成什麼，活動的內容，活動內容如何被創造出來，那個就是原創了，如何去原創出一些不一樣的特色出來，不一樣的文化出來，那會讓人家感覺比較有價值的。(問)：那就是未來的目標方向是不是？(答)：我覺得技術不是問題，你不用去擔心，人家也會去幫你準備得好好的，只要有問題的地方自然就會有商機，所以不用去擔心這種問題，這是一定會做的，只是早晚，因為現在做不划算，做的話要有這方面技術的人才，這方面人才現在薪水很高啊，因為你要專人管理網站的東西。用套裝軟體的東西，自己在網路上run啊，不用人去管啊！像我做那個紙模型也是一樣，以前也是要試驗要自已割啊！剪啊！你看現在都機器在割，你在電腦上畫一畫叫電腦割，但是黏還是要自己黏啦！但是那個割花的時間比較多啦!我今天講的一個重點就是說時代不管怎麼變化你要去掌握你的原創，一些用錢買得到的東西，那些都不是問題，你要去開發你的原創力，用你的原創力來創造價值，這條路才會長久，它的價值會比較高啦!